Битрикс24 — облачный сервис для совместной работы. Нужно отметить, что 1с битрикс управление сайтом представлен на данном сайте, поэтому посетите его.
Он включает:
· Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
· Интранет-портал;
· Чаты
· Диспетчер задач.
Эта услуга позволяет подключить внешнюю телефонию, электронную почту. Почтовый клиент, система распознавания лиц и поставщики визиток. Программа разработана российской компанией 1С-Битрикс. Система выпущена в 2012 году. 12 апреля функция CRM была включена позже. 2018 г. Изначально сервисом пользовались 3 миллиона. Заказчики, половина из которых — иностранные компании.
Облачный сервис использует внешние серверы, особенно Amazon и другие, работающие в различных частях мира. Также была выпущена версия «пакетной» службы, которая не использует удаленные удаленные серверы.
Программа популярна и дважды была лауреатом Премии Рунета. Произошло это в 2012 и 2017 годах.
Самый крупный кризис компании случился в 2018 году, когда произошли серьезные сбои в облачной инфраструктуре, из-за которых 30% обслуживания клиентов в России стали недоступны. Это была крупнейшая авария в истории.
Фактически, Битрикс24 — это огромный бизнес-портал, охватывающий практически все аспекты жизни компании. К ним относятся социальные сети, проекты и задачи, а также управление персоналом. Есть также отношения с клиентами.
Единая информационная система Битрикс24 объединяет в себе различные концепции. Вы можете найти их на главной странице портала. Особой популярностью пользуется система CRM-Битрикс24. Вы не можете приобрести его отдельно, так или иначе, вы должны заплатить за весь глобальный продукт на условиях оплаты или пакета Saas.
Поэтому Битрикс24 не подойдет компаниям, которые хотят внедрить только CRM-систему. Здесь CRM является неотъемлемой частью всего продукта.
Цена и ставки — важный фактор при выборе программы работы. Сначала необходимо выбрать нужный вариант:
· Работа через облачные серверы.
· Коробочные решения.
· Выбор услуг.
Работа в облаке предполагает приобретение решения SaaS, доступ к которому вы платите. Все работы ведутся на серверах Битрикс24.
Приобретая отдельную коробку, программное обеспечение устанавливается прямо на ваш сервер. Стоимость каждой опции можно посмотреть на официальном сайте Битрикс24.
Компания может выбрать любой тариф, в том числе и бесплатный. Включает CRM. Однако бесплатных приложений, вероятно, будет недостаточно. Вам понадобится много других возможностей, предоставляемых Битрикс24.
